Brukomtegel

Evaluaciones

Tegels gekocht op de bis beurs. Zeer vriendelijk onthaalt, veel uitleg gekregen. En geholpen van a tot z om de tegels te kunnen leggen.
Hace 5 meses
Heel aangename ervaring, geweldige dienstverlening, mooi assortiment, zeer competitieve prijzen. Echt een aanrader!
Hace 6 meses
Vriendelijk en vlot geholpen. Met een extra telefoontje naar het magazijn zodat ik er nog snel voor de middagpauze terecht kon :-)
Hace 6 meses
Heel goede service en top kwaliteit van tegels en vriendelijkheid van topklasse Zal zeker aanraden
Hace 6 meses
3 keer zo duur als bij Giovanni!
Hace 10 meses
Terrastegels gekocht op een beurs, de klantvriendelijkheid was prima. Fijn contact gehad voor het moment van de levering af te spreken. Bij contact met transporteur bericht gekregen dat de levering zou gebeuren rond 5u! 's ochtends. Maar de vrachtwagen was er pas om 7u. De pakken tegels waren naast het pallet gestapeld, hierdoor bevatte 2 pakken kapotte tegels. Bij mailverkeer voor deze kleine tegenslag op te lossen schuilt men zich snel achter de kleine lettertjes. Mijn raad: Product direct uitpakken en geen handtekening zetten op leverbon voordat elke pak tegels bekeken is. Spijtig dat het op deze manier moet.
Hace alrededor de 1 año
Zeer tevreden over de levering, kwaliteit van de tegels en vriendelijkheid van het personeel. Op elke vraag krijg je een snel en duidelijk antwoord. Wij tegelden zelf en hadden dus een aantal vragen. Hier konden wij altijd bij brukom tegels mee terecht. Prima dienst naverkoop dus! Wij kochten hier al onze binnentegels en binnenkort gaan we ook onze terrastegels afhalen. Wij raden iedereen aan om hier tegels te kopen. Erg tevreden over het bedrijf.
Hace casi 2 año
tegel leveling systeem besteld enkele uren nadien aan de deur geleverd door iemand van de winkel die in mijn buurt woont top service
Hace casi 2 año
Hele vriendelijke verkopers, niet opdringerig. Veel keuze en mooie kwaliteit.
Hace alrededor 2 años
Zeer klantvriendelijk en behulpzaam...zowel ik de winkel als in het magazijn!!
Hace casi 3 año
Perfect geholpen door Jason. Kwam direct naar ons toen om ons te adviseren. Correcte uitleg. Heel tevreden met de afhandeling. Mooie zaak met uitgebreide keuze en betaalbare prijzen.
Hace casi 3 año
Bij deze firma krijg je hele duidelijke en goede informatie! Ik zat met een vraag over het onderhoud van een arduinen douchevloer. Super goede uitleg met aanraden van producten voor reinigen en beschermen. Ook een heel snelle reactie bij aanvraag informatie over stapstenen. Fijne firma, zeker een aanrader!
Hace casi 3 año
bestelling stapstenen voor in het gazon is goed afgeleverd en snel, en voor een mooie prijs in vergelijking met andere bedrijven moet zeggen dat ik zeer tevreden ben van jullie service echt waar goede communicatie en info tijdens het transport doe zo verder en heel bedankt voor de service merci mvg
Hace alrededor 3 años
Zeer vriendelijk personeel, vooral de magazijnier!
Hace alrededor 3 años
Moeizame samenwerking. De verkoop verloopt enorm vlot en het voorschot betalen kan onmiddellijk gebeuren. De bestelling en levering duurde jammer genoeg héél wat langer. We hebben meer dan een half jaar moeten wachten op een vloerstaal en werden aan het lijntje gehouden met trage mails en sussende telefoontjes. Levering was ingepland om 6:00 (!) 's ochtends op zaterdag, maar werden pas geleverd om 7:00. Tegels zouden op verantwoordelijkheid van de koper naar binnen worden gedragen, maar dit bleek niet mogelijk te zijn. Het formaat van de tegels bleek ook niet te kloppen. Ze geven je een mooie korting maar willen het merk niet prijsgeven. Na levering zijn we de prijs gaan opzoeken adhv het merk. We hebben de normale prijs betaald voor onze Flaviker-tegels. Ook de vloerders die ze aanraden zijn heel wat duurder dan de standaard markt. // Reply Beste Pascal Mathieu, Jullie hebben ons na de Bouw- en Renobeurs (Antwerpen) op Batibouw uitgenodigd om de tegel in beter licht te kunnen bekijken. De tegel bleek per toeval gesneuveld te zijn. We moesten op dat moment onmiddellijk tekenen en een voorschot betalen voor een tegel die we niet eens in natuurlijk daglicht te zien hebben gekregen. Een bezoek aan de toonzaal was niet mogelijk, dan zouden de kortingen vervallen. We mochten wel nog veranderen van kleur, wat ons over de streep kon trekken. Nadat we hadden getekend en betaald, vroegen we jullie om een staal zodat we onze keukenmaterialen hierop konden afstemmen. Dit mocht voor ons (heel graag) een stuk van de gesneuvelde tegel zijn. We kregen te horen dat dit niet ging, en dat we best met een stalenboek van de keuken en verschillende parketstalen tot in de toonzaal kwamen om daar de keuzes te maken. Als interieurarchitect zijnde, zouden jullie moeten weten dat dit niet de gang van zaken is en dat materialen moeten worden bekeken op de reële locatie (lichtinval, zonwerend glas, ...). Toen we de bestelde tegel (voorschot reeds betaald) kwamen bekijken in jullie toonzaal, was de kleur die we wilden wéér niet aanwezig. We 'mochten' de tegel zelf met de auto in het magazijn gaan halen en naar de toonzaal brengen. Dit kan tellen als klantenservice. Maar omdat we wel op een eindje wonen, hebben we hiermee ingestemd. Dus: wij wachtten geduldig af, tot we uiteindelijk het staal kregen. U zegt dat dit 'staal' afkomstig is van een tegel die jullie speciaal voor ons hebben besteld, wat ons zeer eigenaardig lijkt. Dit is niet wat jullie naar ons toe hebben gecommuniceerd, want we wilden één tegel bestellen als plan B, en dit was niet mogelijk. Ik wil u er ook aan herinneren dat we, zodra we het staal mochten ontvangen, onmiddellijk een bestelling hebben geplaatst. Onze bestelling duurde zo lang, omdat wij geen tegels willen bestellen die we niet in onze eigen ruimtes hebben kunnen bekijken. In bijlage vindt u ook de printscreen terug van jullie e-mail waarin duidelijk staat dat tegels op eigen verantwoordelijkheid naar binnen worden gedragen door de transportfirma. Toen we de tegels van de badkamer wilden bestellen en jullie vroegen om een factuur ipv een rekeningnummer en een bedrag (zonder zelfs een eindbedrag gekregen te hebben), kregen we eerst te horen dat er een collega lange tijd afwezig was. Nadien bleek de andere contactpersoon bepaalde mails niet ontvangen te hebben waardoor we opnieuw 3 weken achterstand hebben opgelopen. Daarom hebben we besloten om via de fabrikant bij een andere leverancier de bestelling te plaatsen. Ik ben blij dat u de tijd neemt om onze (negatieve) feedback te weerleggen. Jammer dat u die tijd niet heeft genomen tijdens onze bezoeken, e-mails en telefoongesprekken.
Hace alrededor 3 años
Ik kocht keramische vloertegels voor de volledige benedenverdieping. Zowel de service en advies tijdens mijn aankoop, als de afspraken voor betaling en levering, verliepen helemaal perfect! Daarbij ben ik ook ongelooflijk tevreden van de kwaliteit. Absolute aanrader!
Hace alrededor 3 años
Er werd voor onze badkamer een tekening opgesteld met tegels die nu blijkt eigenlijk helemaal niet aangeboden werden in de winkel. Pas 3 maanden nadien hebben we een offerte gekregen waarbij de tegels aangepast werden naar tegels die wel ter beschikking waren in de winkel zonder ons te wijzen op het kleurverschil. Ondanks dat Sofie tijdens de afspraken in de winkel steeds zeer vriendelijk was, heb ik nadien een iets minder professionele en klantgerichte aanpak van Sofie gezien. Ze gaf onder andere aan bij mij dat zij diep ontgoocheld was in mij, iets wat je als klant niet dient te horen van een winkelverantwoordelijke.
Hace alrededor 3 años
Heel content van de tegels en de service van Brukomtegel. Maar heel wat minder blij met de service van de transportfirma Elrotrans dat de tegels hebben geleverd. Ik heb de vrijdag ervoor een mail ontvangen dat ze hier de maandag erop rond 15u00 zouden komen. Opeens stond de chauffeur hier maandagmorgen om 5u30 !! Sorry, maar op z'n minst konden we verwittigd worden dat dit zo vroeg zou zijn !
Hace alrededor 3 años
Prima bedrijf heel mijn vloer gedaan met brukomtegels goede service en naverkoop aanraders
Hace alrededor 3 años
Solicitar una Evaluación